7月2日，3003新葡官方网站“湖韵管策”赴福州暑期实践队开展“探索公园管理之道”主题活动。参与福州西湖公园暑期实践，让实践队员们对公园治安维护与游客协助工作有了真切体会。以往作为游客，实践队员总觉得公园的安全有序是理所当然，直到亲身体验才明白，这背后藏着无数细节的付出。
【实践】实践队成员帮游客拍照
在协助治安巡逻时，实践队员发现看似平静的公园其实暗藏不少隐患：小孩在湖边追逐打闹、游客为拍美景翻越护栏、宠物随地便溺引发纠纷……每一个细微的疏忽都可能酿成意外。而治安人员不仅要及时制止危险行为，还要用耐心劝导化解矛盾——面对不理解规定的游客，他们从不强硬指责，而是结合案例讲解隐患，这种“柔性管理”比单纯处罚更有温度。
【实践】实践队成员在公园维持秩序
协助游客的过程则让实践队员们感受到服务的价值。有位老人找不到预约的游船码头，实践队员们通过公园智能导航系统帮他规划路线；有亲子家庭的孩子走失，实践队员们联动广播和巡逻队快速寻人；还有外地游客想了解附近的非遗体验点，实践队员们结合提前整理的文化地图详细指引。这些看似琐碎的事，却能切实解决游客的急难，每当听到一句“谢谢”，都让实践队员觉得格外有意义。
【合影】实践队开启公园管理调研之旅
这次实践让实践队员明白，公园的美好不仅在于风景，更在于安全的守护与贴心的服务。书本上的“公共服务理念”，在一次次弯腰捡拾垃圾、一遍遍解答问询、一回回化解冲突中，变得具体而生动。未来，实践队员们会带着这份感悟，更深刻地理解“管理即服务”的内涵，在公共空间治理中始终把人的需求放在首位。
